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2024年11月10日 星期日

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省商联会领导一行到黄石摩尔城走访调研

时间:2024-10-06 15:11:57

9月26日,省商务厅原巡视员、省商贸流通业联合会(以下简称“省商联会”)原会长杨育顺,副会长刘永宁,秘书处负责人张泽顺、杨麒麟,副秘书长王俊艳等一行赴黄石市,到省商联会副会长单位—— 黄石摩尔城商业运营管理有限公司(以下简称“黄石摩尔城”)进行了走访调研。



黄石摩尔城总经理余显文,办公室主任巴琳等陪同调研,并全面介绍了企业的发展沿革、发展现状、发展困难、发展规划及发展措施。



黄石摩尔城成立于2014年,是劲牌有限公司旗下的全资子公司,坐落于黄石市武汉路核心商圈地段,是黄石本土首个集购物、娱乐、休闲、商务、生活、培训、美食为一体的一站式服务城市商业综合体,项目总面积近20万平米,商圈年销售额约7亿元。历经10年,已打造成为黄石市城市商业标杆。



黄石摩尔城秉承“一切始于消费者、终于消费者,消费者利益第一”的经营理念,致力于成为让广大市民、商家欢迎和信赖的商业中心。摩尔城现有经营面积13万方,商户500余家,内部奢享高端商业写字楼、餐饮娱乐、国际影城、沃尔玛、中商百货、海底捞、健身房、KTV、国际国内知名教育培训、停车住宿等成熟业态。与市民的生活息息相关,密不可分,延续“商贸企业突破性进展”势头,让市民各得其所,一站式满足生活所需。同时,不断优化品牌结构,整合经营资源,完善管理体系,让消费者进店如到家,人人高兴而来,个个满意而归。

公司实施多项配套措施,以实现“温商”、“稳商”。一站式办理服务(为新进商户免费办理电话、网络、营业执照、收银支付等功能);“5431”全新服务机制(5分钟内响应;一般诉求30分钟内解决;较大诉求问题4小时内解决;重大诉求1天内制定初步解决方案)等十条与商户经营息息相关的措施,让商户与顾客进得来,留得住,做得好。


公司先后获得黄石港区“商贸企业突破性进展”企业,湖北省及黄石市2020-2021年度“守合同重信用”企业,中共黄石市委、市政府2021-2022年度文明单位,“2023年省级夜间消费集聚区”“全国商贸流通服务业先进集体”“第三届全国食品流通骨干企业”,中国企业家协会、企业联合会评定的“AAA”级信用企业等众多荣誉称号。总经理余显文2023年被评为黄石首届现代服务业领军人才。


余显文总经理表示:摩尔城未来将不忘初心,牢记使命,顽强拼搏,克难奋进。进一步丰富商圈业态品类,不断完善商户服务体系,提高服务品质、效率,全方位营造与商户同心共赢、让消费者满意放心的和谐商圈环境,力争打造成黄石市高满意度和高美誉度标杆的商圈。并希望得到省商联会的重视关心和大力支持,帮助排忧解难,度过难关。


调研座谈后,在余显文总经理的带领下,调研组一行兴致勃勃参观了摩尔全城。耳闻目睹,获益匪浅,感受别致,心灵震撼。一致认为,黄石摩尔城的工作很有特色,在全省商贸流通领域探索出了一条商贸流通新形势下,商业综合体多业态商圈管理运营的新路子,新经验,值得肯定和学习。对其反映的困难和问题将会通过多渠道、多方面汇报反映,帮助排忧解难。省商务厅原巡视员、省商联会原会长杨育顺在对今后工作提出希望和要求之后,表示将通过这次调研,理清工作思路,认真履行职责,切实搞好服务,充分发挥省商联会大平台和资源整合的优势,助力黄石摩尔城打造黄石市高满意度和高美誉度标杆的商圈,做大做强做优,实现高质量发展。